U kunt uw bestelling plaatsen in de webwinkel, daar kan u het gewenste product kiezen, het aantal en de eventuele keuzemogelijkheden. U kunt u adres/ afleverlocatie ingeven en of u het wil ophalen of laten opsturen.
Betaling kan dan plaatsvinden via ideal, of bancontant. Mocht het u niet lukken een bestelling via deze weg te plaatsen dan kunt u aangeven wat uw wensen zijn, en dan maken wij de factuur handmatig voor u en kunt u hem alsnog via deze weg voldoen.Op afspraak kunt u uw bestelling ook afhalen, dan kan u kontant betalen of met Pin, u betaald dan uiteraard geen verzendkosten.
Facturen maken wij ook handmatig als er afgeweken wordt van hetgeen op de site staat, of dat er producten geleverd worden die hier niet vermeld staan, of dat mogelijk de verzendkosten moeten worden aangepast.
U kunt uw bestelling dan plaatsen via de contact knop bovenin de site, of onder bij het kopje klantenservice.
Graag dan ook vermelden; Naam, Adres, Woonplaats, Telefoonnummer en Email. Met deze gegevens kunnen we uw aanvraag meteen verwerken en zonodig contact opnemen.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Als wij uw bestelling en betaling hebben ontvangen zijn er twee mogenlijkheden;
1. Uw bestelling is op voorraad en kan dan snel worden verzonden, doorgaans hebt u hem dan binnen enkele werkdagen binnen.
2. Uw bestelling is niet op voorraad of niet compleet. Dan zullen wij uw bestelling met spoed bestellen bij de betreffende leverancier. Afhankelijk van hun voorraad of productiesnelheid kunnen we dan een afleverdatum bepalen. Doorgaans nemen we hiervoor contact met u op om dit te overleggen. In spoedgevallen kunnen we dit proces versnellen, echter zijn daar dan vaak extra kosten aan verbonden (extra verzendkosten spoedleveringen). Om dit soort problemen te voorkomen is het fijn als u uw bestelling zo vroeg als mogelijk besteld, dan hebben we meer tijd om de levering te plannen als deze niet voorradig is.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Al onze leveringen binnen Nederland hebben een vast tarief van €7,15 voor een verzekerde verzending (€100,-) tussen de 0,5 en 23 kg.
Voor België, Duitsland en Luxemburg hebben we een vast tarief van €9,75,- voor een verzekerde verzending (€100,-) tussen de 0,5 en 20 kg.
Voor brievenbus pakketjes (alleen in Nederland) rekenen we € 4,25
Tarief wordt bij elke bestelling aangegeven, bent u het daar niet mee eens kan u de bestelling altijd onderbreken en contact opnemen voor eventuele aanpassing van bedrag.
Voor de meeste andere landen een tarief van € 25,-. Onder voorbehoud dat sommige landen een hoger tarief berekenen, dit wordt dan per geval bekeken. Ook kunnen er nog kosten voor het verzekeren bijkomen.
Afhalen kan alleen op afspraak en daar zijn geen verzendkosten aan verbonden.
Is uw vraag niet beantwoord bij deze bestelinformatie, voel u vrij om via de contact pagina, boven in de site en onder bij klantenservice/ contact, uw verzoek te plaatsen. Wij reageren dan doorgaans binnen 24 uur. Wilt u sneller geholpen worden kan u ook bellen, sms’en of whatsappen met ons nummer: 06-53181062
